Интервал между буквами и строками: Стандартный Средний Большой

Свернуть настройки Шрифт: Arial Times New Roman

В III квартале 2018 года в департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области (далее – Департамент) поступило 51 обращение в форме электронного документа и письменной форме, из них 48 – от жителей Тюменской области, 3 – от жителей других субъектов Российской Федерации (г. Москва, г. Самара), а также 4 обращения в устной форме.

За отчетный период в Департамент поступило:

непосредственно от авторов — 15 обращений, в том числе 8 обращений в электронной форме

из аппарата губернатора Тюменской области — 23 обращения,

из других источников (ФИОВ, ИОВ Тюменской области, МО Тюменской области, другие) — 13 обращений.

В 3 квартале 2018 года Департаментом принято к рассмотрению по существу вопроса 51 обращение в форме электронного документа, в письменной форме, содержащих 62 вопроса, 4 обращения в устной форме.

Три обращения перенаправлены для рассмотрения в департамент культуры Тюменской области, администрации городов Тюмени, Тобольска, в компетенцию которых входит решение поставленных заявителями вопросов.

Два обращения, поступившие анонимно, направлены в УМВД России по Тюменской области для рассмотрения в соответствии с компетенцией.

Типы обращений

Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Департамент в III квартале 2018 года в форме электронного документа, в письменной форме составило 62 вопроса.

В отчетном периоде продолжилось изменение в соотношении типов вопросов, содержащихся в обращениях (заявление, жалоба, предложение, не обращение).

Большая часть поступивших обращений составляют «заявления», три обращения по типу «предложение», по типу «жалоба» – 3 обращения.

В III квартале 2018 года поступило 9 обращений о деятельности спортивных школ «0002.0013.0139.0338», 6 вопросов – Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) «0003.0009.0097.0687», 6 обращений Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта, «0002.0014.0144.0441».

Тематика обращений и активность населения

Анализ активности населения муниципальных образований Тюменской области по общему количеству вопросов и по количеству вопросов тематических разделов, содержащихся в обращениях, поступивших в III квартале 2018 года в форме электронного документа, в письменной форме выявляет в муниципальном образовании городской округ город Тюмень повышенную активность населения муниципального образования по общему количеству вопросов и по количеству вопросов соответствующих тематических разделов:

деятельности спортивных школ «0002.0013.0139.0338» – 5 обращений МО городской округ город Тюмень, Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли) «0003.0009.0097.0687», «0003.0009.0097.0366» – 7 обращений.

После проведенного анализа принятых к рассмотрению обращений выявлено, что большая часть обращений носит частный характер. Вместе с тем определены следующие проблемные вопросы:

«0002.0013.0139.0338» деятельность спортивных школ, «0003.0009.0097.0687», «0003.0009.0097.0366» Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли)», «0002.0014.0144.0441» Материально-техническое и финансовое обеспечение в сфере физической культуры и спорта.

С целью снижения числа обращений и активности населения по выявленным проблемным вопросам разработан план мероприятий, включающий в себя следующие управленческие решения:

1. Организация и проведение семинара-совещания с представителями органов управления отрасли «физическая культура и спорт» муниципальных образований Тюменской области.

2. Размещение на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области информации по часто задаваемым вопросам.

Итоги рассмотрения

В III квартале 2018 года Департаментом принято к рассмотрению по существу вопроса 36 обращений. Также были рассмотрены 3 обращения, поступившие в Департамент во II квартале 2018 года, срок подготовки ответа по которым наступил в III квартале 2018 года.

В III квартале 2018 года было рассмотрено и подготовлены ответы по 39 обращениям в форме электронного документа, в письменной форме и 4 в устной форме.

По итогам рассмотрения обращений, поступивших в Департамент в III квартале 2018 года и перешедших на рассмотрение из числа поступивших во II квартале 2018 года, заявителям даны разъяснения.

Организация личного приема граждан.

В плановом режиме руководством Департамента осуществляется личный прием граждан. Порядок организации личного приема регламентирован приказом Департамента.

Информация об организации личного приема в Департаменте размещена на официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе «Власть/ Исполнительные органы власти/ Департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области/ Обращения граждан и организаций».

За отчетный квартал руководством Департамента в рамках личного приема проведена 1 встреча, заявителю даны разъяснения.

Повторных обращений и письменных обращений с критикой деятельности органа или результатов приема в адрес Департамента не поступало.


Создано: 22.10.2018
Дата обновления : 23.10.2018
Источник: Департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области