Аналитическая информация по работе с обращениями граждан, поступившими в Департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области во 2 квартале 2020 года
Во 2 квартале 2020 года в Департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области (далее — Департамент) поступило 38 обращений в форме электронного документа и письменной форме, из них 34 — от жителей Тюменской области, 4 — от жителей других субъектов Российской Федерации (г. Москва, Московская область, Хабаровский край).
За отчетный период в Департамент поступило:
непосредственно от авторов — 9 обращений, в том числе 7 обращений в электронной форме,
из Аппарата Губернатора Тюменской области — 14 обращений,
из других источников (ФОВ, РОВ Тюменской области, ОМСУ Тюменской области, другие) — 15 обращений.
В 2 квартале 2020 года Департаментом принято к рассмотрению по существу вопроса 30 обращений в форме электронного документа, в письменной форме, содержащих 30 вопросов.
Семь обращений перенаправлены для рассмотрения в Администрацию города Тюмени, Администрацию Уватского муниципального района и Департамент труда и занятости населения Тюменской области в компетенцию которых входит решение поставленных заявителями вопросов.
Одно обращение направлено в Министерство обороны Российской Федерации и в Правительство Сахалинской области для рассмотрения в соответствии с компетенцией.
Типы обращений
Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в Департамент Во 2 квартале 2020 года в форме электронного документа, в письменной форме, составило 38 вопросов.
В отчетном периоде обращения по типу «заявление» — 35, по типу «предложение» — 1.
Во 2 квартале 2020 года поступило 4 обращений о Днях воинской славы и памятных датах России. Патриотическое воспитание «0004.0015.0155.0934», 4 обращения — о доступности физической культуры и спорта «0002.0014.0144.0440», 4 обращения — о строительстве объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли), «0003.0009.0097.0687».
Тематика обращений и активность населения
Анализ активности населения муниципальных образований Тюменской области по общему количеству вопросов и по количеству вопросов тематических разделов, содержащихся в обращениях, поступивших во 2 квартале 2020 года в форме электронного документа, в письменной форме выявляет в муниципальном образовании городской округ город Тюмень повышенную активность населения муниципального образования по общему количеству вопросов и по количеству вопросов соответствующих тематических разделов:
Доступность физической культуры и спорта «0002.0014.0144.0440» — 3 обращения, Организация условий и мест для детского отдыха и досуга (детских и спортивных площадок) «0003.0009.0097.0698» — 2 обращения.
После проведенного анализа принятых к рассмотрению обращений выявлено, что большая часть обращений носит частный характер. Вместе с тем определены следующие проблемные вопросы:
«0004.0015.0155.0934» Дни воинской славы и памятные даты России. Патриотическое воспитание, «0002.0014.0144.0440» Доступность физической культуры и спорта, «0003.0009.0097.0687» Строительство объектов социальной сферы (науки, культуры, спорта, народного образования, здравоохранения, торговли).
С целью снижения числа обращений и активности населения по выявленным проблемным вопросам были проведены следующие мероприятия:
1. Организация и проведение встреч с представителями общественных организаций — федераций по видам спорта Тюменской области по вопросам строительства спортивных объектов и развития спорт в Тюменской области.
2. Доведение до руководителей детско-юношеских спортивных школ рекомендаций по проведению разъяснительной работы с родителями воспитанников по организации учебно-тренировочного процесса.
3. Размещение на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области информации по часто задаваемым вопросам.
Итоги рассмотрения
Во 2 квартале 2020 года Департаментом принято к рассмотрению по существу вопроса 30 обращений. Также были рассмотрены 7 обращений, поступившие в Департамент в 1 квартале 2020 года, срок подготовки ответа по которым наступил во 2 квартале 2020 года.
Во 2 квартале 2020 года были рассмотрены и подготовлены ответы по 37 обращениям в форме электронного документа, в письменной форме.
По итогам рассмотрения обращений, поступивших в Департамент во 2 квартале 2020 года и перешедших на рассмотрение из числа поступивших в 1 квартале 2020 года, заявителям даны разъяснения, предложения заявителей поддержаны, удовлетворены частично.
Организация личного приема граждан.
В плановом режиме руководством Департамента осуществляется личный прием граждан. Порядок организации личного приема регламентирован приказом Департамента.
Информация об организации личного приема в Департаменте размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области в разделе «Власть/ Исполнительные органы власти/ Департамент физической культуры, спорта и дополнительного образования Тюменской области/ Обращения граждан и организаций».
За отчетный квартал руководством Департамента в рамках личного приема проведена 1 встреча.
Повторных обращений и письменных обращений с критикой деятельности органа или результатов приема в адрес Департамента не поступало.